شیوههای ارسال، زمان تحویل، هزینه ارسال و نحوه پرداخت
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۲۹
در فروشگاه اینترنتی گیم تک (GameTech.ir) تلاش میکنیم سفارشهای شما در سریعترین زمان ممکن، با بستهبندی مناسب و از طریق شرکتهای حملونقل معتبر ارسال شوند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، اطلاعات این صفحه را مطالعه فرمایید.
پردازش سفارش
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما وارد مرحله پردازش میشود.
این مرحله شامل موارد زیر است:
بررسی موجودی کالا
کنترل سلامت محصول
بستهبندی استاندارد
آمادهسازی برای ارسال
تحویل به شرکت حملونقل
در روزهای کاری، سفارشها به ترتیب زمان ثبت بررسی و آماده ارسال میشوند.
شیوههای ارسال
با توجه به مقصد سفارش، ممکن است یکی از روشهای زیر برای ارسال انتخاب شود:
پست پیشتاز
مناسب برای ارسال به سراسر کشور با زمان تحویل مناسب.
پست ویژه (در صورت امکان)
برای برخی شهرها و شرایط خاص، امکان ارسال سریعتر وجود دارد.
تیپاکس
در برخی مناطق، سفارشها از طریق تیپاکس ارسال میشوند. هزینه این روش ممکن است هنگام تحویل توسط شرکت حملونقل دریافت شود.
باربری یا شرکتهای حمل اختصاصی
برای کالاهای حجیم، سنگین یا سفارشهای عمده، ارسال از طریق باربری یا سایر شرکتهای حمل انجام خواهد شد.
پیک (در صورت فعال بودن)
در برخی شهرها امکان ارسال از طریق پیک وجود دارد که در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشود.
زمان آمادهسازی سفارش
اکثر سفارشها بین ۱ تا ۳ روز کاری آماده ارسال میشوند.
در شرایط زیر ممکن است این زمان افزایش یابد:
تعطیلات رسمی
افزایش حجم سفارشها
شرایط خاص حملونقل
موجود نبودن موقت کالا
کالاهای سفارشی یا پیشفروش
در صورت تأخیر غیرمعمول، موضوع از طریق تماس یا پیامک به اطلاع مشتری خواهد رسید.
زمان تحویل سفارش
زمان تقریبی تحویل پس از ارسال بسته به مقصد و شرکت حمل متفاوت است.
به طور معمول:
| مقصد | زمان تقریبی تحویل |
|---|---|
| مراکز استانها | ۲ تا ۵ روز کاری |
| سایر شهرها | ۳ تا ۷ روز کاری |
| مناطق دورافتاده | ۵ تا ۱۰ روز کاری |
این زمانها تقریبی هستند و ممکن است به دلیل شرایط آبوهوایی، تعطیلات، حجم مرسولات یا عملکرد شرکت حملونقل تغییر کنند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس عواملی مانند:
شهر مقصد
وزن کالا
ابعاد بسته
روش ارسال انتخابی
تعرفه شرکت حملونقل
محاسبه شده و پیش از نهایی شدن سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
در برخی کمپینها یا مناسبتهای ویژه، امکان ارسال رایگان برای سفارشهایی که شرایط لازم را داشته باشند فراهم خواهد بود.
بستهبندی سفارشها
تمامی سفارشها پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری بررسی شده و با بستهبندی مناسب ارسال میشوند تا احتمال آسیبدیدگی در زمان حمل به حداقل برسد.
برای محصولات حساس مانند:
کنسول بازی
تجهیزات گیمینگ
فیگورهای کلکسیونی
لگو و مدلهای ساختنی
لوازم الکترونیکی
از بستهبندی محافظ و استاندارد استفاده میشود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، در صورت امکان، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک، ایمیل یا پنل کاربری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
کاربران میتوانند با استفاده از این کد، وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه شرکت حملونقل پیگیری کنند.
بررسی کالا هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت سفارش:
بستهبندی را از نظر سلامت بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی شدید، موضوع را به مأمور تحویل اعلام نمایید.
در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی گیم تک تماس بگیرید.
نحوه پرداخت
در حال حاضر امکان پرداخت سفارشها از طریق روشهای زیر فراهم است:
پرداخت اینترنتی
رایجترین روش خرید از گیم تک، پرداخت آنلاین از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر بانکی است.
پس از پرداخت موفق، سفارش به صورت خودکار ثبت و وارد مرحله پردازش خواهد شد.
پرداخت کارت به کارت (در صورت فعال بودن)
در برخی شرایط و با هماهنگی واحد فروش، امکان پرداخت از طریق کارت به کارت وجود دارد. در این حالت، سفارش پس از تأیید و ثبت فیش واریزی پردازش خواهد شد.
امنیت پرداخت
تمامی پرداختهای اینترنتی از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشوند.
گیم تک هیچگونه اطلاعات محرمانه بانکی از جمله:
شماره کارت
رمز پویا یا رمز دوم
CVV2
تاریخ انقضای کارت
را ذخیره یا مشاهده نمیکند.
سفارشهای ناموفق
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شود اما سفارش ثبت نشود، معمولاً مبلغ مطابق قوانین شبکه بانکی کشور طی مدت زمان تعیینشده توسط بانک به حساب شما بازخواهد گشت.
در صورت نیاز، تیم پشتیبانی گیم تک آماده پیگیری این موضوع خواهد بود.
ارتباط با پشتیبانی
اگر درباره نحوه ارسال، زمان تحویل، هزینه ارسال یا روشهای پرداخت سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در صفحه تماس با ما با کارشناسان گیم تک ارتباط برقرار کنید.
تعهد گیم تک
در GameTech.ir تلاش میکنیم تمامی سفارشها با دقت، بستهبندی مناسب و در کوتاهترین زمان ممکن به دست مشتریان برسند. رضایت شما، مهمترین اولویت ماست و همواره سعی میکنیم با ارائه خدمات شفاف، ارسال مطمئن و پشتیبانی پاسخگو، تجربهای لذتبخش از خرید اینترنتی را برای شما فراهم کنیم.